Back office / Service Adviseur Volkswagen

Back office / Service Adviseur Volkswagen

Ben jij klantgericht en wil jij de schakel zijn tussen onze Volkswagen klanten en de receptie en werkplaats? Dan zoeken we jou als onze sterke ondersteuning van de werkplaatsreceptie!!


Wij zoeken

Als back office medewerker zorg jij voor de eerste stappen in contact met onze klanten.
Je zorgt ervoor dat de afspraken worden gemaakt en alle voorbereidingen zijn getroffen waardoor de klanten kunnen rekenen op een uitstekende eerste indruk en jij bent als geen ander in staat om onze klanten de perfecte service te bieden.

Taken:
  • Contact met de klant telefonisch en per mail om afspraken in te plannen;
  • Het adviseren van klanten omtrent onderhoud en reparatie op basis van de klantvraag, verdere inventarisatie en beschikbare informatie;
  • Aanbieden van de offerte en de afspraken vastleggen;
  • Verzorgen van de voorbereiding van de afspraak door voorwaarden te bepalen, driehoeksoverleg te voeren, de klant te herinneren en te zorgen dat alle documentatie klaar ligt;
  • Het opmaken en factureren van werkorders;
  • Uitvoeren van overige administratieve werkzaamheden;
  • Ook inzetbaar zijn aan de receptie als service adviseur voor 30-40% van je werktijd.

Wij vragen
  • Je bent een sterke en plezierige persoonlijkheid. Je weet de verwachting van de klant te overtreffen met jouw vriendelijke en proactieve houding. Je communiceert open en oprecht en bent geïnteresseerd in de klant.
  • Opleiding MBO niveau 3/4 richting mobiliteitsbranche;
  • Je hebt ervaring als service adviseur en vindt het administratieve gedeelte erg leuk om te doen;
  • Je hebt goede systeemkennis van Word, Excel en bij voorkeur Autoline;
  • Je bent administratief goed onderlegd;
  • Je hebt geen van 9 tot 5 mentaliteit en een flexibele instelling;
  • Je bent klantgericht, vriendelijk en je kunt goed communiceren;
  • Je werkt zorgvuldig en accuraat;
  • Je bent loyaal en gecommitteerd aan je werk;
  • Je bent een echte teamspeler, collegiaal en stressbestendig;
  • Je staat sterk in je schoenen;
  • Je woont in de directe omgeving van Harderwijk.

Wij bieden

Auto Flevo biedt je een afwisselde verantwoordelijke functie binnen een plezierige werkomgeving waar verdere ontwikkeling voorop staat. Uiteraard kun je bij ons cursussen volgen om je kennis en ontwikkeling verder vorm te geven.
Daarnaast kun je rekenen op een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.


Bedrijfsprofiel

Auto Flevo is een zelfstandige officiële Audi, Volkswagen en VW Bedrijfswagens dealer. Bij Auto Flevo werken we met een team van professionals met veel plezier voor onze Audi, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagen klanten. Een goede sfeer vinden we belangrijk. Wij zijn een informele organisatie met korte lijnen en een betrokken management. Er is ruimte voor eigen initiatief en pro-activiteit vinden wij een mooie eigenschap. Je kunt je ontwikkelen binnen Auto Flevo en wij stimuleren dat ook! Een organisatie waar je je snel thuis kunt voelen en je samen met je collega’s staat voor de beste oplossing voor onze klanten.


Contact

Heb je interesse?
Dan komen we graag met je in contact! Solliciteer via de website of mail je motivatiebrief met cv naar sollicitatie@autoflevo.nl

Back to top